01 · Compreender
O contrato escrito é o ponto de partida, não o único elemento
Propostas, anexos, mensagens, notas fiscais, entregas e comportamento posterior podem integrar a leitura da relação. A estratégia depende do objetivo: receber, exigir cumprimento, encerrar o vínculo ou reduzir danos.
Uma notificação mal formulada pode fechar alternativas, produzir confissão involuntária ou antecipar a estratégia sem necessidade.